Portal Gratuidade
Aqui, você encontrará todas as informações necessárias sobre como acessar os benefícios de gratuidade e descontos nas viagens rodoviárias das empresas:
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Busque por passagens com gratuidade
O que é o benefício?
Você que busca por conforto, qualidade e segurança em suas viagens, aproveite nossos descontos e isenção de tarifas para jovens de baixa renda, idosos ou pessoas com deficiência. Cadastre-se para garantir uma viagem mais acessível e inclusiva, com nosso compromisso de oferecer um transporte sem barreiras.
Para acessar esses benefícios, complete todas as etapas do cadastro com precisão, utilizando os dados exatos da sua carteirinha de benefício, pois eles serão usados para validação. Lembre-se: o cadastro não garante automaticamente o benefício, ele passará por um processo de validação no ato da compra do bilhete.
*O cadastro é pessoal e intransferível, permitindo apenas a compra para o usuário registrado.
Quem tem direito ao benefício?
Idoso Viagem Intermunicipal
Descontos especiais para idosos com idade a partir de 65 anos, nas linhas intermunicipais do Estado do Rio de Janeiro (DETRO).
Saiba mais
Idoso Viagem Interestadual
Gratuidade ou descontos especiais para idosos com idade a partir de 60 anos e baixa renda em linhas interestaduais.
Saiba mais
ID Jovem
Gratuidade ou descontos especiais para jovens de 15 a 29 anos que possuem seu ID Jovem.
Saiba mais
Pessoa com deficiência
Gratuidade para pessoas com deficiência comprovadamente carentes em linhas interestaduais.
Saiba maisO portal oferece os seguintes tipos de gratuidades:
Sim, o cliente deve realizar um novo cadastro no site específico para gratuidades. Os dados informados devem ser do beneficiário e corretamente preenchidos. Caso esteja acessando o portal pela primeira vez, é necessário realizar o cadastro.
Não, o cadastro no novo site não garante automaticamente a validação e aquisição do benefício.
Não, o cadastro existente nos sites das empresas não é o mesmo cadastro utilizado para fazer login no portal de gratuidade.
Sim, quem utilizava o outro site para realizar a reserva do Idoso Estadual do Rio precisa realizar um novo cadastro no portal de gratuidade.
O código benefício é um código fornecido pelo governo após o cadastro do beneficiário. Ele será solicitado na validação do benefício no portal de gratuidade. Cada tipo de gratuidade possui um código na carterinha do beneficio.
Se o beneficiário não tiver o código do respectivo benefício, não será possível adquirir bilhetes de gratuidades no portal.
Não, o cadastro deve ser realizado com os dados corretos do beneficiário que irá utilizar a gratuidade.
Só será possivel realizar alteração dos seguintes dados:
Os demais dados uma vez cadastrados, não poderam ser alterados.
A validação do benefício ocorre no momento da realização da compra no portal de gratuidade.
Durante a compra, o sistema consulta o código do benefício na base de dados do governo para verificar sua validade.
Se o seu código de benefício não for validado, você receberá um termo de recusa e não poderá concluir a aquisição da passagem de gratuidade.
Sim, a validação do benefício é realizada a cada nova compra para garantir que o benefício ainda é válido e que o código está correto.
Possíveis motivos para a recusa do código de benefício incluem dados incorretos, código expirado, ou falta de atualização do cadastro junto ao governo. Verifique esses fatores antes de tentar novamente.
